[轉貼]業務員的秘密

104人力銀行(中國)獵才總監 黃至堯




過去我在台灣擔任業務的工作，我推展的是一種人力資源的系統軟體，產品有一定銷售難度，需要我的人力資源專業背景來支撐，是一種顧問型業務的角色，當時工作雖然辛苦，但滿有成就感的，薪水也因為業績的達成而有所回報。



不過，三年前，我的生涯大轉彎，我的老闆指派我到中國大陸，做幫台商或陸資、外商「企業獵才」的工作，這是屬於高階的人才仲介，也是一種顧問型業務的工作。當初我接受這個任務時，很多人都覺得我太冒險也太可惜，因為我過去已經累積了很多客戶，如果投身到中國大陸做不一樣的業務內容，客戶又得重新經營，放棄的東西很多真的蠻可惜的！不過，既然當時我已經有了「捨區運、打奧運」的覺悟，想要到中國測試我的能力，到了大陸後，我仍然得找出生存之道，不想辜負老闆的期望。



過去的人脈資源到底可不可用？我覺得還是滿不錯的。我過去服務過的客戶是我的人脈，如果他們有中國大陸的獵才職缺，還是很願意給我一個機會。除此之外，得自己開發。另一端要經營的是求職端。我幫企業獵才的對象，多半是總監、處長、副總、總經理等高階經理人，只要他們夠優秀，其實手上也總有幾個好的工作機會讓他們挑！所以，這些優秀的人才當然也是需要好好經營的一群人。為了讓我的候選人能夠更珍惜我所提供的服務，對我黏度更高，我發明了「協同面試」來協助他們。



甚麼叫「協同面試」呢？就是在高階經理人面試時陪他們去，在旁邊予以協助。例如說，在台籍求職者及陸籍老闆間，我可以在面試時，協助成為他們溝通的橋樑。不過，在幅員廣大的中國，這樣舟車勞頓，當得付出很多大量的時間及精力。所以，過去幾乎沒有聽說有人是這樣做獵才工作的。這樣的付出有價值嗎？一路走來，我認為這樣做的確很累，但是真的對公司的營收滿有價值的！而這些曾被我服務過的求職者，未來也可能委託我找人才，再次成為我的客戶。



我從這件是得來的心得是：不要僵化於既定的做法，發揮創意讓服務到位，絕對有所價值。



我另一個很有趣的獵才經驗，是年初上海一間非常高檔的餐廳，委託我找「領檯經理」，但是，該餐廳指定是要有經驗的「外國人」。這樣子的候選人在我們104的資料庫很少，所以，難度更高了！當時，我就像個星探一樣，鎖定異國風味的田子坊，那裡有許多外國餐廳，我挑選了一些餐廳進去坐坐喝杯咖啡。還記得當天是下大雨，餐廳人不多，所以我有機會和我所進去每一間餐廳裡的經理聊天！也就因為如此，我幫客戶獵到了一位金髮碧眼的領檯經理。



如果你問我，做為一位業務人員成交的最重要秘訣是甚麼呢？我認為，最重要的應該還是「勤勞」吧！也就是願意做，不要害怕挫折、不要怕辛苦、不要怕鞋子被磨破(我在大陸已經磨破四雙台灣買的鞋子)。「勤勞」也包括開發客戶以後的「追蹤」！也許你有機會讓客戶不耐煩，但更大的可能性是他會被你的努力感動，從此變成你長久的顧客。我另外一個當業務的心得是不要「墨守成規」！做生意並非只有一套規則，嘗試新做法，往往有意想不到的收穫。



也許，你會問我放棄過去，到中國大陸這麼拼是為了甚麼呢？我認為我很願意在一個世界級的城市，和第一流人才競爭！我能透過努力、發揮創意並完成任務，這種「成就感」是非常過癮的！當然，只要做出一定的成績，薪水就會有「先蹲後跳」的爆發力。所以，我並沒有後悔我當時的決定。

2009年10月 即將出版新書預告：

左手行銷力、右手業務力，職場必修的兩堂課！ 黃至堯、邱文仁 著



找出職場上的倚天劍與屠龍刀

世界上最難的兩件事，就是：

把自己腦袋裡的想法放進別人腦袋裡－－這是行銷力。

把別人口袋中的錢放進自己口袋－－這是業務力。



世界上最簡單的兩件事，也是行銷力與業務力。

專業的行銷業務高手，用經驗跟你分享：

議題行銷、貼心行銷、故事性行銷、宅經濟行銷、

電話行銷以及快速提升業務力的各種方法。



有職場經驗的人都知道，

行銷力與業務力，就是職場上的倚天劍與屠龍刀。

打算擁有豐富人生的你，

從現在起，

至少要有2年行銷╱業務工作的磨練。

[心得]畫張心智圖吧XD

如何能幫助記憶，減少背書時間，輕鬆的做規劃，花些時間畫張心智圖，會讓你事半功倍喔！

什麼是心智圖？心智圖可以幫助我們思考、分析、規劃、歸類和整理各種資訊，是開發右腦的途徑之一。心智圖又被稱為靈感觸發圖，有時也被叫做概念地圖或思維 地圖，是一種圖像式思維的工具。藉由這個方式，我們可以更輕鬆地以圖像的方式來表達自己的想法，進而增進與人溝通的效率。除了以紙筆進行之外，如能善用繪 製心智圖軟體的協助，更能事半功倍。維基百科有詳細的說明，想要更深入的人可以先直接參考維基百科；買本心智圖的書也可以幫您快快上手。
心智圖的中心通常是一個單字或者是一個主題，而環繞在中心外的是相關的思想、言論和概念。心智圖是用一個中央關鍵字或想法以輻射線形連接所有的代表字詞、 想法、任務或其他關聯專案的圖解方式。它可以利用不同的方式去表現人們的想法，普遍地用作在研究、組織、解決問題和政策制定中。

[轉貼]中國華北大乾旱 北半球春耕在即 糧荒概念農金又飆紅

中國華北大乾旱 北半球春耕在即 糧荒概念農金又飆紅
2009/02/09 10:55 鉅亨網

【鉅亨網記者葉小慧‧台北】 北半球將進入春耕，加上中國華北出現60年來的大 乾旱，糧荒概念引領下，農金族群再獲買盤親睞，帶動 今 (9)日東鹼 1708(TW) 、興農 1712(TW) 、惠光(6508 全見漲停，族群一片紅通通。

農曆春節過後，北半球進入春耕，帶動肥料廠營運 漸入旺季；此外，中國華北出現50年罕見大旱，自去年 第4季以來已持續4個多月，已造成 43%小麥產區災情慘 重，中國上周四(2/5)緊急宣布，啟動首度I級抗旱應急 響應，2月6日更提前撥付農資綜合補貼和糧食直補，總金額達867億元。

法人表示，中國旱災凸顯全球氣候異常，如果今年 3月乾旱情況沒有改變，春耕將受到影響，中國小麥的 缺乏，將促使原物料上漲，不確定性高的情況下，種子 、肥料等上游業者較有利。

國際股市反應此一利多，相關概念股均以大漲反應 ，美股肥料三雄表現強勁，Potash POT(US) )上周五上揚 6.15%，Agrium AGU(US) )上漲6.89%，Mosaic MOS(US) )更 大漲8.95%。

尿素價格近期再度攀升，短期已經從每公噸 220美 元，攀升到270-275美元，漲幅25%，台肥轉投資中東朱肥廠可望受益，未來尿素價格更上看每公噸 300-350美 元。至於鉀肥價格仍呈現供需對峙，未來俄羅斯 BPS與中國的鉀肥談判結果，預期將影響鉀肥走勢

[轉貼]你是不是個「出賣時間」的人?

你是不是個「出賣時間」的人？


肯尼斯．克利斯汀 2010/01/04

如果你虛擲光陰，隨便就答應所有的社交邀約，不善加珍惜和規畫，那麼，你就是出賣時間的人。

如果你老是從事兩三種特定的活動，不去探索更多可能，你對時間的態度便只能

用「隨波逐流」四個字來形容。

【前言】

一個人的悲劇不在於他輸了，而是他差點就贏了。投入畢生精力研究「低成就的高潛質族群」，克利斯汀博士發現，很多人總是習於自我設限，導致天賦及潛力無法充分發揮，過著刪節版的人生。

超過二十年臨床經驗的克利斯汀博士，從「自我挫敗行為」研究開始延

伸，發展出一套關於低成就的全觀視點，提出十五個實用且有效率的步驟，讓人可以突破障礙，發揮自己的極限潛能。

你是不是個「出賣時間」的人？

時間也關乎生命的另一個前提--死亡。這大概是人們否定時間之外，最抗拒的一件事了。人們對時間和死亡兩者的否定心態，是一樣強烈的。如果你對它們一無所知，就會陷入一種危險的天真，活在一個沒有反省、評量和抉擇的人生當中。如果你虛擲光陰，隨便就答應所有的社交邀約，不善加珍惜和規畫，那麼，你就是出賣時間的人。如果你老是從事兩三種特定的活動，不去探索更多可能，你對時間的態度便只能用「隨波逐流」四個字來形容。

相反的，如果你洞悉時間有限的本質，自然而然就會尊重它。做時間的主人 -知道自己要往哪裡去，知道到達目的地之後，接下來要做什麼，否則，你會很容易分心，被電話另一頭的那個人牽著鼻子走。想要活出真正的人生，首先你要正視自己的死亡--也就是「時間有限」這個本質。

一天結束之前，如果你做了幾件很棒的事，一種真正的滿足和成就感會油然而生。如果你重視時間，就會善加規畫，隨時準備好做最佳利用。有些人生活得快樂富足，因為他們會衡量自己的時間，從事各種讓自己開心的活動，包括了學習、玩耍，以及從事各種挑戰。

他們不會閒閒度日，隨波逐流；相反的，他們從事積極的例行活動，建立扎實的規律，並除去負面的積習。

要達成目標，你必須隨時意識到時間的存在。我認識一些人，白天正常上班，但晚上七點就上床睡覺，然後在半夜三點起床，如此一來，他就擁有安靜而不受干擾的時間。我還認識許多藝術家和作家，白天睡覺，然後從半夜十二點工作到早上六點。這些方法非常適合他們。

所謂的善用時間，就是將它調整成適合自己的狀態-不只適用於特定計畫或大規模的目標，也適用於你的人生。

至於處理日常生活中無法避免的瑣事，也是同樣的觀念。換垃圾袋的最快方法到底是什麼？不論你是在縫鈕扣、擦銀器、清理爐灶，或做任何事，如果想要提升時間的品質，都得全神貫注。這個原則之前就提過了。每個當下、每個動作，都要專心一致。慢慢來，不要分心，做起事來會更有效率。用這種方式，任何無聊的例行事務也會變得有趣。

讓自己充分休息與睡覺

最後一個關注時間的重點：你需要休息和睡眠。你的生理時鐘是規律運作的，有些人對干擾和變動特別敏感。如果你有睡眠困擾，觀察你的生活作息，慢慢調適，直到你養成規律的習慣。

如果你每晚睡覺、早上起床的時間都很固定，你的睡眠品質也會比較好。反之，

睡覺的時間完全不固定，你就是逆著生理時鐘作息，明明沒坐飛機，卻一天到晚都在調時差。如果你珍惜時間，就會隨時保持在最佳狀態，才能充分享受每一分、每一秒。

如果你沒有辦法這樣關注時間，因為你的心太浮動，別擔心，我們可以藉由一些方法培養時間規律。

專注是秩序的基礎，唯有專注才能掌握自己的人生，不被一些不明就裡的傳統

和習慣推著走。還好，生命這所學校會教你這門學問。

在西方，我們對注意力的掌控課題不太熟悉，大家可能只知道「注意力不足症」（ Attention Deficit Disorder，簡稱 ADD）。但在東方世界，注意力不集中只是某種運作不全，它可以培養，不需要醫學治療。注意力和個人責任感息息相關，和健康也有密不可分的關係。因此，日本傳統的茶道和武術精神，就以掌控注意力為主要課題。舉凡功夫、太極拳、合氣道、跆拳道、氣功、各種冥想練習，甚至瑜珈，都是鍛鍊專注的管道。

如果你擔心自己沒有上述方法所需具備的哲學基礎，千萬不要放棄「改善注意力」這個目標。這些方法只是幫助你培養集中注意力的手段，你還可以透過其他方法來鍛鍊注意力，那就是淨空思緒。

方法非常簡單，剛開始做起來卻不容易：安靜坐著或躺下，然後放空所

有的思緒，讓你的頭腦一片空白。如果你又開始思考，提醒自己，然後再次放掉思緒。藉由這個方法，你可以有效掌控注意力，並且學會主導你的心志。雖然很困難，只要耐心練習一段時間，就會慢慢感覺到它的效用。

另外一種集中注意力的練習，就是閉上眼睛，感覺身體的某個部位，例如你的左腳或右手肘。接著，當你睜開眼睛、繼續其他活動之後，維持對那個部位的專注。

密集練習以上兩種動作之後，你一定會發現一個驚人的事實：沒經過訓練和開發，人們的注意力是非常鬆散的。但我向你保證，只要不斷重複這些練習，就能看見明顯的進步。

（本文轉載自肯尼斯．克利斯汀新書《這輩子，只能這樣嗎？》，中文譯本由早安財經出

版）

[轉貼]邱文仁新領悟：不要把老闆當家人

邱文仁新領悟：不要把老闆當家人

常 在各大媒體曝光，出書教導大家如何面對險惡職場的前一○四人力銀行行銷總監邱文仁意外被開除，她得到的新體悟是「不要把老闆當家人」，建議上班族「永遠把 老闆當老闆」，該解釋的還是要解釋。她還認為「沒有人是不可替代」，上班族要培養「找新工作的能力」，才不會「被職場開除」。

時常以「職場達人」姿態出現在眾人面前，這次換自己被開除，難免會碰到「公信力」被質疑。邱文仁笑說：「我只是普通上班族，一般人會遇到的事，我也會遇到。」

談 起學到的教訓，好友把邱文仁的遭遇畫成四格漫畫消遣，她苦笑說：「我犯的最大錯誤就是『把老闆當家人』」。她過去把「工作當情人」，覺得同事、長官都是 「兄弟姊妹」，以為「老闆應該瞭解我」，以致很多事情都沒有解釋因而產生誤會，種下被開除的因子。這點過去寫的十六本書都沒有寫過嗎？邱文仁笑說「我下一 本會寫進去！」

年年考績優等、去年考績還「爆表」達一三四％的邱文仁，慘遭開除後和朋友討論有了新體悟。她認為「在同一家公司工作最好不要超過五、六年」，因為即使能力再好，老闆會因為你每年都維持高水準表現而「麻痺」。這時若無法創造出新價值，老闆很容易會忽略你的貢獻。

去年金融風暴發生以來，邱文仁輔導了不少失業勞工，呼籲一定要「選對自己有利的選擇」，一旦被開除要要求資遣費、領失業給付等，但這次輪到她，她卻「負氣主動離職」。

邱文仁解釋，「選對自己有利的選擇」不單只金錢，還包括情感。對她來說，若向公司討資遣費是「情感的撕裂」，她寧願選擇「好聚好散」，即使到最後一刻，公司告訴她「主動離職對你比較好」時，她也毅然決然「相信公司」。

邱文仁說，對企業來說，「沒有人是不可替代的」，過去旁人常對邱文仁說「你對公司貢獻很大」，但即使自認「很努力」的她，也體認到「對公司有沒有貢獻不是自己或旁人說了算，而是老闆說了算」。

永遠都可以被代替，上班族如何避免被裁？邱文仁以自身慘痛經驗建議，除培養「不可替代性」外，還要發展自己「找到新工作的能力」。

[轉貼]遞出辭呈前的6個思考點 辭職，還是繼續做？

引用

辭職或不辭職，這是個高難度的問題，在做判斷前，最好先把幾個重點想清楚，其中最該考慮的，就是現在是不是離開的好時機。

腦海中一旦萌生去意，應極力保持冷靜，客觀地把前因後果想清楚，首先需要檢視的，是自己的情緒，一時衝動而遞出辭呈絕非明智之舉。因此當你感到怒氣沖天而亟欲求去時，不妨先試著保持冷靜，利用以下六大檢查要點，好好做一番評估。

Check Point 1：還有沒有進步空間？☆☆☆☆

當你自認在公司該做的事都做過了，或許就是適合離職的時候。比方說，發現自己不再有機會和客戶交換名片，就是可以考慮離職的指標，因為這代表你不再有機會認識新客戶，也等於不再有進一步拓展人脈的空間。

在 公司裡業已轉戰過各大部門、熟悉所有業務，也是同樣的道理，既然身經百戰，想必也累積了足夠因應跳槽的利多。到新公司後，不管被安插在哪個部門，對業務內 容都有所認識的你，必將受到大家的器重。因此，工作做到這種程度時，代表你若繼續留任，在技能、人脈、甚僋~資上都不大可能再有進步空間。

Check Point 2：發現自己　不如理解工作

有人認為跳槽是「發現自己」的手段之一，這種心態其實是大錯特錯。要知道30世代的你已經不再有這種閒情逸致，為此貿然辭職，只會讓自己承受更大風險，現在與其試著多了解自己，不如先試著理解「工作」的本質要來得實在。

工作理應是「聖職」、「天職」，並不是一種選擇，而是一種必然。邁入30世代後若還考慮跳槽，首要前提就是找到自己的天職，並確定目前的公司無法讓你在這方面有所發揮，若能確認唯有辭職方能不愧對此生，冒這種險才有價值。

Check Point 3：公司前景　不確定性升高

若感覺公司目前的管理模式已經大幅背離原有的宗旨，或因公司業績不振而對前景感到不安，或許就真的該辭職。比方說，如果自己的部門將解散，那麼只要能比目前安定，即使換到一家規模較小的公司，都可能是個好選擇。

要判斷公司業績是否不振，最容易的就是從薪資狀況著眼。雖然現在有些企業講求論功行賞的結果論，薪資升降的判斷基準可能是自己的成績而非公司體質，但若發現自己的業績提升，卻沒有相對反映在薪資上時，或許就是你該準備跳槽的時候了。

Check Point 4：對新職沒把握　別急著走

先問自己一個問題︰這次辭職會不會成為日後懊悔的源頭。若你沒能從目前的窘境中學到任何教訓，換環境遲早還是會碰到同樣的問題，極可能讓你再度萌生去意。

跳槽要跳得有價值，若新工作是能讓你的昔日經驗有所發揮的同一職種，必須先確定這次跳槽對自己是否有任何加值意義。當然，時下跳槽後薪水也可能較原本的工作低，但若能試著從新工作中找出正面意義，減薪便不致淪為毫無價值。

Check Point 5：人際失和　你可能有責任

若與上司、同事或下屬失和，必須認清自己或許也得承擔部分責任。若習慣將一切過錯推諉他人，認為自己的不幸都是周遭的人造成的，那麼不論換多少工作，同樣的情況只會一再發生。
每當人際關係稍有破裂，第一件該做的就是檢討自己是否有任何失當之處，並客觀地接受事實。世上有許多不得人緣的上司，若自己的上司就是個讓自己和同事抱怨不斷的討厭鬼，不妨先與人事部懇談，申請轉調其他部門。如果連這種機會也沒有，屆時再認真考慮跳槽也不遲。

Check Point 6：定期檢視　工作賞味期限

一份工作其實可能有賞味期限，一般來說約為十五年，一旦過了這個期限，薪資、技能與體力就開始下滑。或許你的期限還未到，但不妨先養成一個觀念︰欲在有生之年往上爬，一輩子在同一家公司裡埋頭苦幹絕非唯一選項。

當然，即使賞味期限過了，也不代表這口飯就沒辦法繼續吃下去，一路熬到退休也是選項之一。重要的是，每隔幾年就該好好觀察一下情況，以避免到頭來發現?

[轉貼] 產業分類解析

出處



在 股市中常有一些瀰漫在空氣中的氣氛，隨者盤勢起起伏伏。在每日新聞之間，常常充斥著一些有題材加持的股票，似乎變成某些法人及散戶的最愛。經常有人說新手 看熱鬧，老手看門道，這門道指得就是新聞加持，而新聞最好加持的股票，除了業績長紅以外，就是具備題材的類股族群。不同時機下，各個類股輪流上場，讓整日 盤面非常熱鬧。

參考市面專業產業分類方法，將具備題材的類股分成四種：產業類股、上下游、集團股、及概念股等四種。這四種分類類股特性，在股市中代表意義不同，綜合說明如下：

第一種：產業類股
例如水泥、航運及鋼鐵產業，曾經因為中國奧運需要大量建設基礎材料及運送，過去從2000-2008年間，走了將近八年多頭行情。
最近的金融類股，因為因為兩岸金融MOU議題，經過四次江陳會談，會前風聲不斷，會後一片失望聲，金融股大漲一波後，也陷入中期盤整。

第二種：產業上下游類股
塑化產業在台灣紮根已久，產業基礎雄厚，相關上下游廠商也非常多。
例如塑膠類股中的 台塑化 屬於原油供應商，是塑化類股上游廠商；中游廠商有台苯、國喬、台化、台塑、南亞、聯成、中石化、東聯、中纖等幾家主要廠商，主要生產苯、苯乙烯、氯乙烯、聚苯乙烯、聚氯乙烯丙烯、樹酯……等化纖塑化原料產品；
下游廠商則有 南亞、大洋、信立、世坤、三芳、上曜、地球…… 等多名廠商。

第三種：集團股
例如台塑、鴻海、宏碁、聯華神通、遠東、統一等大型集團。集團經常有母子公司集聚效應，彼此之間又有相互投資股份關聯，有時母以子貴，有時大樹底下好乘涼，互相影響。整體來說，集團股有整體集團形象，也有集團資源互相支應，也是媒體於多頭時喜歡追逐的焦點。

第四種：概念股
在股市中，概念股是一種集體行動的意涵，概念股可以是實際的產業分類，也可以是虛擬的分類。
例如 太陽能或者能源概念股就是從光電、石化產業中，產生的實體概念族群。另外 宅經濟概念股則是因為網路遊戲盛行，股價高漲後，媒體找出的虛擬族群特性，統稱為宅經濟概念股。另外金融MOU 概念股、陸資登台概念股則是因應兩岸時勢發展，引發的政治發展受益的族群分類。

綜觀以上四種分類族群，因應不同人事時地物，隨時會有新題材，經濟發展，也會看到盤面上股面，因為題材激勵，飛黃騰達，一飛沖天。但也經常發生，報載新聞出現好消息，但類股族群出現大量人潮湧進，三天後急遽反轉向下，這樣的例子在電子、金融及傳產，經常可以發現。

在 股市中要能夠成為長青樹，要能夠清楚股市的運作，對於概念股題材等消息，要清楚概念股題材的功用。如果出現好題材，當時股價在低檔，概念股是一種助力；如 果股價在中、高檔，概念股可能助攻，也可能幫助主力出貨。最糟糕的是如果有概念股助攻，股價巨量大漲一天後，開高走低，反而則是一種最後噴出後反轉的訊 號。

概念股等產業分類概念，從投資心理學上來看，是一種集體意識的催眠作用，只要市場許多人被催眠成為同一個想法，產生集體追價的行動，這時候不管基本面好不好，股價就會表達集體意識的急漲結果。

明辨其中差異，就是股市中生存之道。